ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договоров при покупке цифровых товаров и онлайн-услуг на Dropik Редакция от 8 октября 2026 года 1. СТОРОНЫ И ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ 1.1. Настоящий документ является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях (публичной офертой) в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.2. Продавец/Исполнитель: оператор сайта Dropik, принимающий и исполняющий заказы, адрес сайта: https://dropik.fun. Электронная почта для связи: dropik.fun@mail.ru. 1.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт или создаёт на нём учётную запись. Покупатель — дееспособное физическое лицо, которое оформляет заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Лицо, приобретающее товар или услугу для бизнеса, должно до заказа связаться с Продавцом и согласовать отдельные условия. 1.4. При регистрации Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и принимает её условия, установив отдельную отметку в форме регистрации. Сама регистрация не обязывает Пользователя приобретать или оплачивать товар и не заключает договор по конкретному предложению. Перед оформлением каждого заказа Пользователь дополнительно знакомится с его описанием, ценой, составом, способом и сроком передачи товара либо условиями услуги. Оплата выбранного заказа подтверждает согласие Покупателя с конкретными условиями покупки. Если до оплаты Покупатель не может ознакомиться с офертой и карточкой предложения, заказ не оформляется. 1.5. Оферта применяется к конкретному заказу в редакции, действовавшей на момент его оплаты. Продавец направляет или предоставляет Покупателю электронное подтверждение заказа и сохраняет сведения о его составе, цене, времени оплаты и исполнении. 2. ЧТО МОЖНО ПРИОБРЕСТИ 2.1. Через сайт Dropik могут предлагаться цифровые товары и права доступа, в частности игровые аккаунты, внутриигровые предметы, игровая валюта, цифровые ключи и иной цифровой контент, а также дистанционно оказываемые игровые и сопутствующие услуги: помощь в игре, настройка, обучение, сопровождение, выполнение согласованных игровых заданий и другие услуги, прямо описанные в карточке предложения. 2.2. На сайте размещаются предложения Продавца; другие продавцы не принимают заказы через сайт. До оплаты карточка предложения должна ясно называть предмет договора, цену и порядок передачи товара или оказания услуги. Если в будущем на сайте появятся предложения других продавцов, до приёма таких заказов необходимо изменить оферту, указать фактическую сторону договора и согласовать схему расчётов с платёжным провайдером. 2.3. Если карточка не называет отдельного продавца, продавцом и исполнителем считается лицо, указанное в пункте 1.2. Не допускается принимать оплату за предложение с неуказанным фактическим продавцом. 2.4. Продавец предлагает только тот контент и те права, которыми он вправе распоряжаться. Передача игровых аккаунтов, предметов, валюты, ключей или доступов допускается только в объёме, разрешённом применимым законодательством и правилами соответствующей игровой платформы и правообладателя. Покупателю до оплаты сообщаются существенные ограничения, требования к региону и платформе, возможная привязка к стороннему сервису и известные риски ограничения или утраты доступа. Нельзя обещать, что сторонняя игровая платформа одобрит передачу, сохранит аккаунт или не применит собственные ограничения. 2.5. Описание должно правдиво отражать состав и состояние цифрового товара, наличие ограничений, способ передачи, срок действия доступа (если он ограничен), совместимость и иные существенные свойства. Для услуги указываются её содержание, объём, цена или способ её расчёта, срок начала и завершения, требования к Покупателю и критерий выполнения. 2.6. Если предложение содержит запрещённый контент, чужие платёжные данные, персональные данные без законного основания, вредоносные программы, обман, взлом, обход защиты, незаконно полученные товары или иные запрещённые законом действия, оно не может быть заказано. Продавец вправе отменить ещё не исполненный заказ при обнаружении незаконности или объективной невозможности исполнения, незамедлительно уведомив Покупателя и вернув полученную оплату. 2.7. Для аккаунта карточка предложения должна указывать игру и платформу, регион и известные ограничения, основные характеристики аккаунта и его состав, способ передачи, наличие или отсутствие доступа к связанной почте и иные сведения, которые существенно влияют на использование. Пароли, коды восстановления и другие секреты доступа не размещаются в открытой карточке и передаются только способом, согласованным для оплаченного заказа. 2.8. Для предметов и игровой валюты карточка должна указывать игру, сервер или регион (если применимо), точное наименование и количество, способ и предполагаемый срок передачи, а также известные ограничения обмена, комиссии или требования к аккаунту Покупателя. Если передача зависит от действий Покупателя или ограничений самой игры, это раскрывается до оплаты. 2.9. Для услуги до оплаты указываются конкретный результат или объём работ, сроки, необходимые действия Покупателя и применимые ограничения. Результат в игре (например, рейтинг, выпадение случайного предмета или решение администрации игровой платформы) не гарантируется, если такая гарантия прямо и однозначно не указана в карточке предложения. Услуга не должна предполагать нарушение закона или правил платформы. 2.10. Dropik является самостоятельным сайтом Продавца и не заявляется официальным представителем Valve, Steam, издателей игр или иных платформ, если прямо не указано обратное. Названия игр, платформ и товарные знаки используются для идентификации совместимости и предмета предложения. 2.11. Проекты, использующие серверы L2 (Lineage 2 и связанные с ним серверные проекты), к размещению и продаже на Сайте не принимаются. 2.12. Не принимаются предложения о продаже телефонных номеров, адресов электронной почты, аккаунтов социальных сетей или мессенджеров, в том числе относящихся к Российской Федерации или Украине. 3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЦЕНА 3.1. До оплаты Покупатель проверяет название и характеристики предложения, количество, итоговую цену, продавца, сроки и способ получения. Заказ считается принятым после отображения подтверждения и получения подтверждения оплаты платёжным провайдером. 3.2. Цена указывается в рублях Российской Федерации и относится к выбранному количеству и объёму. Все обязательные платежи, взимаемые Продавцом с Покупателя, должны быть включены в итоговую сумму или показаны отдельно до подтверждения оплаты. Изменение цены после оплаты не допускается. Цена отдельного лота и общая сумма одной операции оплаты не могут превышать 10 000 ₽ — это технический лимит платёжного провайдера Platega. Если на Сайте будет доступно отдельное пополнение, к нему применяется тот же лимит. 3.3. До оплаты Покупатель может отказаться от заказа. Если платёж списан, но заказ не был создан или оплата не подтверждена Продавцу, Покупатель сообщает об этом по адресу dropik.fun@mail.ru и прикладывает дату, сумму и идентификатор операции, не отправляя полный номер карты, код безопасности, пароль или одноразовый код. 3.4. Оплата производится доступным способом, который отображён при оформлении заказа и обеспечивается платёжным сервисом Platega (platega.io), если этот способ подключён к Сайту. Получателем платежа является Продавец/Исполнитель, указанный в карточке предложения или подтверждении заказа. Платёжные реквизиты обрабатывает платёжный сервис; Продавец не просит сообщать ему пароль от банка, код подтверждения, ПИН-код или CVV/CVC. 3.5. Момент исполнения обязанности по оплате определяется подтверждением платёжного провайдера о зачислении платежа надлежащему получателю. Электронный чек формируется и направляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Продавец формирует электронный чек и передаёт его Покупателю в случаях и порядке, установленных законом. Статус Продавца и порядок формирования чека не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. 3.6. Если после оплаты выяснится, что товара нет в наличии или исполнение невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает оплату за неисполненную часть заказа. Замена на другой товар, изменение количества или перенос срока возможны только после согласия Покупателя. 3.7. Статусы заказа на сайте помогают отслеживать его обработку. Само изменение статуса на «выполнен», «передан» или аналогичный, равно как и отсутствие ответа Покупателя, не подтверждает передачу товара или оказание услуги, если фактически они не были предоставлены. 3.8. Приоритетным способом оплаты на Сайте является платёжный сервис Platega (platega.io), если он доступен в момент оформления заказа. При проведении платежа применяются технические процедуры Platega и участвующих в операции банков или иных платёжных организаций, включая проверки данных, лимитов, риска и назначения платежа. Платёж может быть отклонён, приостановлен или направлен на дополнительную проверку Platega либо платёжной организацией; до получения подтверждения об успешной оплате Продавец не обязан передавать товар или начинать услугу. 3.9. Покупатель использует только принадлежащий ему или предоставленный ему на законном основании платёжный инструмент, указывает достоверные сведения и не пытается обойти проверки, лимиты или правила Platega. Нельзя передавать Продавцу пароль от банка, ПИН-код, CVV/CVC, коды из СМС или иные секреты платежа. Если Platega запросит подтверждение операции или сведения для проверки, Покупатель предоставляет их непосредственно через официальный интерфейс платёжного сервиса. Это не отменяет права Покупателя оспорить операцию или предъявить требование в порядке, установленном законом. 3.10. При подозрении на мошенничество, использовании чужого платёжного инструмента, несоответствии сведений об операции или нарушении правил платёжного сервиса Продавец вправе приостановить исполнение непереданного заказа до окончания проверки Platega и запросить у Покупателя только разумно необходимые подтверждения. При неподтверждённой оплате или невозможности исполнения заказ отменяется, а денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном законом и правилами Platega. 4. ПЕРЕДАЧА ЦИФРОВОГО ТОВАРА 4.1. Способ и срок передачи указываются в карточке предложения или подтверждении заказа. Передача может производиться через личный кабинет, чат заказа или согласованный электронный канал. Продавец не передаёт данные доступа посторонним лицам и не просит Покупателя отправлять пароль от его личной почты, банка или аккаунта, не относящийся к заказу. 4.2. Продавец сообщает, какие именно данные или права доступа передаются, как изменить учётные данные и какие действия необходимы для безопасного получения товара. Если для исполнения требуется действие Покупателя, Продавец заранее описывает его и не запрашивает коды двухфакторной аутентификации, кроме ситуации, когда такая процедура официально и безопасно предусмотрена самой платформой и Покупатель самостоятельно выполняет её на официальном ресурсе. 4.3. Цифровой товар считается переданным после предоставления Покупателю описанного в предложении контента или доступа способом, позволяющим его получить. Сам факт отправки сообщения без действующих данных, обещанного контента или необходимых инструкций не подтверждает надлежащее исполнение. 4.4. Покупатель проверяет полученный товар в разумный срок и сообщает о проблеме через чат заказа или по электронной почте. Это не отменяет законных прав Покупателя и сроков предъявления требований. Отсутствие сообщения или нажатие кнопки «получено» само по себе не лишает Покупателя права заявить требование о недостатке, скрытом дефекте, непередаче или несоответствии описанию. 4.5. Если для предложения указана отдельная добровольная гарантия Продавца, её срок, охват и порядок обращения должны быть раскрыты в карточке до оплаты. Такая гарантия действует дополнительно и не заменяет и не ограничивает обязательные права Покупателя по закону. Ограничения или санкции, которые применяет игровая платформа, не контролируются Продавцом; это не освобождает Продавца от ответственности за собственное нарушение или недостоверное описание. 4.6. Сведения о заказе, времени отправки и переписка могут использоваться для проверки исполнения и рассмотрения обращения. Они оцениваются вместе с фактическими обстоятельствами и не лишают Покупателя права предъявить предусмотренные законом требования. 5. ОКАЗАНИЕ ОНЛАЙН-УСЛУГ 5.1. Онлайн-услуга оказывается дистанционно в объёме, сроке и порядке, указанном в карточке предложения и подтверждении заказа. Если детали не согласованы при оформлении, Исполнитель связывается с Покупателем через чат заказа или электронную почту для их согласования. 5.2. Покупатель своевременно предоставляет сведения и доступы, без которых выбранная услуга объективно не может быть оказана. Исполнитель запрашивает только минимально необходимые данные, объясняет цель запроса и использует их только для заказа. Нельзя передавать платёжные пароли, коды из СМС и данные чужих аккаунтов. После исполнения временные доступы удаляются или Покупателю рекомендуется незамедлительно сменить пароль. 5.3. Исполнитель уведомляет Покупателя о готовности результата способом, указанным в заказе. По запросу Покупателя Исполнитель сообщает, что именно выполнено. Услуга считается оказанной в согласованном объёме, а не только потому, что истёк срок или Покупатель не ответил в чате. 5.4. Покупатель вправе отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отказе до завершения услуги Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом только фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением данного заказа, если удержание таких расходов допускается законом. Условия о безусловной невозвратности оплаты не применяются. 5.5. Если оказание услуги задерживается из-за непредоставления Покупателем необходимых сведений или согласованных действий, Исполнитель сообщает, что именно требуется для продолжения и как это влияет на срок. Это не означает автоматического признания услуги оказанной и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом. 6. ОТКАЗ, ВОЗВРАТ И ТРЕБОВАНИЯ ПО НЕДОСТАТКАМ 6.1. Права Покупателя определяются Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая правила дистанционной продажи, если они применимы к конкретному заказу. Условия этой оферты не ограничивают императивные права потребителя. 6.2. Покупатель может отказаться от цифрового товара или дистанционно приобретённого товара в случаях и сроки, установленные законом, в том числе до его передачи. Если закон допускает отказ после передачи только при сохранении товарного вида и потребительских свойств, это правило применяется лишь в предусмотренных законом случаях и с учётом природы цифрового товара. Фраза «цифровые товары возврату не подлежат» не является самостоятельным основанием для отказа в законном требовании. 6.3. При непередаче, несоответствии описанию, недействительных данных доступа, существенном недостатке, неоказании услуги либо ином нарушении Покупатель может предъявить предусмотренные законом требования, включая передачу надлежащего товара, устранение недостатка, уменьшение цены, отказ от договора и возврат денег в тех случаях, когда это предусмотрено законом. 6.4. Для обращения Покупатель может написать на dropik.fun@mail.ru или в доступный чат заказа. В обращении желательно указать номер заказа, суть проблемы и желаемый способ её урегулирования. Скриншоты переписки и подтверждение платежа можно приложить, предварительно скрыв данные банковской карты, пароли, коды безопасности и не относящиеся к спору персональные данные. 6.5. Продавец подтверждает получение обращения и рассматривает его в срок, установленный законом. Если специальный срок законом не установлен, ответ направляется в течение 10 календарных дней. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не запрещён правилами платёжного провайдера или законом. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжной системы. 6.6. При отмене заказа до передачи товара или начала услуги по вине Продавца возвращается вся уплаченная за неисполненную часть заказа сумма. Возврат не может быть поставлен в зависимость от удаления Покупателем отзыва, отказа от обращения в банк или отказа от иных законных прав. 6.7. Если за один заказ или одну покупку произошло повторное списание, Покупатель может сообщить об этом Продавцу, указав идентификаторы операций, дату и сумму. Подтверждённая лишняя оплата возвращается в порядке и сроки, предусмотренные законом и правилами платёжного провайдера. Для проверки не следует отправлять полный номер карты, CVV/CVC, банковский пароль или коды подтверждения. 6.8. Покупатель вправе направить обращение и после передачи цифрового товара или завершения услуги, если обнаружил недостаток либо иное нарушение. Продавец может запросить только сведения, разумно необходимые для проверки обращения; запрос не должен включать пароль, код двухфакторной аутентификации, полный номер карты или иные секретные данные. 7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 7.1. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о себе и предложении, принять и обработать оплаченный заказ, передать товар или оказать услугу в согласованном объёме, обеспечить канал для обращений и соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и персональных данных. 7.2. Покупатель обязан указывать необходимые для заказа достоверные сведения, оплачивать выбранный заказ, соблюдать закон и права третьих лиц, не пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, платёжным данным или закрытым системам. 7.3. Сайт может проводить техническое обслуживание и временно ограничивать отдельные функции. Это не освобождает Продавца от обязанности исполнить уже оплаченный заказ или урегулировать вопрос о возврате. При длительной технической невозможности исполнения Продавец уведомляет Покупателя и предлагает предусмотренный законом способ урегулирования. 7.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ничто в этой оферте не исключает ответственность за умышленное нарушение, недостоверную информацию, непередачу оплаченного товара, недостатки товара или услуги либо нарушение обязательных прав потребителя. 7.5. Тексты, дизайн, программный код и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователь вправе использовать их в объёме, необходимом для обычного личного использования Сайта. Копирование, публикация, распространение или коммерческое использование материалов без разрешения соответствующего правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Права на игры, платформы и связанные с ними обозначения принадлежат их правообладателям. 7.6. Продавец вправе временно ограничить или приостановить доступ к аккаунту либо отдельным функциям при признаках мошенничества, нарушения закона или условий оферты, угрозы безопасности Сайта или других пользователей, а также при исполнении обязательного требования государственного органа. По возможности Пользователю сообщается причина ограничения. Такое ограничение само по себе не прекращает обязательства по уже оплаченному заказу, не лишает Покупателя права обратиться за возвратом или предъявить иные предусмотренные законом требования. 7.7. Пользователь не вправе размещать или заказывать товары и услуги, связанные с обманом, взломом, обходом защиты, вредоносными программами, незаконным получением доступа, чужими платёжными или персональными данными, а также иные предложения, запрещённые законом, правилами Platega, игровыми платформами или правообладателями. При выявлении такого нарушения карточка или заказ могут быть скрыты, отменены или переданы на проверку, с возвратом оплаты за неисполненную часть в случаях, предусмотренных законом. Ограничения сторонней игры, платформы или платёжного сервиса не освобождают Продавца от ответственности за собственные нарушения. 7.8. Сайт и платёжная инфраструктура могут быть временно недоступны из-за технических работ, сбоев связи, проверок, действий Platega, банков, игровых платформ или иных третьих лиц. Продавец принимает разумные меры для восстановления работы и информирует Покупателя о существенной задержке. Такая недоступность не лишает Покупателя прав по уже оплаченному заказу и не изменяет порядок возврата, установленный законом. 8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРЕПИСКА 8.1. При использовании Сайта могут обрабатываться данные, которые Пользователь указывает или создаёт при работе с ним: логин и идентификатор аккаунта, пароль в защищённом хешированном виде, аватар, дата регистрации и последнего посещения, сведения об уровне аккаунта, заказы (их состав, количество, цена, даты и статусы), сведения о статусе и дате оплаты и передачи, сообщения в чатах и обращения в поддержку, а также контактные данные, если Пользователь сам их предоставляет. Для конкретного заказа обрабатываются только сведения, необходимые для его оплаты и исполнения. 8.2. Для работы, безопасности и диагностики Сайта могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, запрашиваемые страницы и действия, а также технические журналы сервера. Сайт использует необходимые cookie для входа в аккаунт; браузер также может сохранять настройки интерфейса и список избранного. Счётчики посещаемости используются для общей статистики работы Сайта. 8.3. Данные используются для регистрации и входа, ведения профиля, оформления и исполнения заказов, подтверждения оплаты, передачи цифрового товара или оказания услуги, связи с Пользователем, работы чатов и поддержки, возвратов, бухгалтерского и налогового учёта, защиты Сайта от злоупотреблений, рассмотрения претензий, исполнения требований закона и ведения общей статистики. 8.4. Для исполнения заказа необходимые сведения в первую очередь могут передаваться платёжному сервису Platega (platega.io), а также связанным с ним платёжным организациям, поставщику хостинга и связи и иным обработчикам, участвующим в работе Сайта, — только в необходимом объёме и для соответствующей цели. При оплате Пользователь также знакомится с документами Platega об обработке данных и правилами платёжного сервиса. Данные могут быть переданы государственным органам, когда это требуется законом. Продавец не продаёт персональные данные Пользователей. 8.5. Данные банковской карты и иные платёжные реквизиты обрабатываются платёжным сервисом Platega и связанными с ним платёжными организациями в соответствии с их правилами и документами. Сайт и Продавец не запрашивают и не хранят полный номер карты, CVV/CVC, банковский пароль или одноразовые коды подтверждения. 8.6. Переписка в чатах может храниться, пока это необходимо для исполнения заказа, поддержки, рассмотрения претензий и защиты прав сторон. Остальные сведения хранятся столько, сколько требуется для целей обработки или установленных законом обязанностей, после чего удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения. 8.7. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных. Передача данных через Интернет связана с рисками, поэтому абсолютная безопасность не гарантируется. Пользователю следует сохранять пароль в тайне, не отправлять в чаты пароли, коды подтверждения и данные банковской карты и сообщить Продавцу, если аккаунт мог быть скомпрометирован. 8.8. Пользователь вправе обратиться по адресу dropik.fun@mail.ru с запросом о своих персональных данных, их уточнении, исправлении или удалении, а также с иным требованием или отзывом согласия, если обработка основана на согласии. Запрос не отменяет обработку и хранение сведений, которые необходимы для исполнения договора или обязанностей, установленных законом. 9. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И СПОРЫ 9.1. Новая редакция оферты публикуется на Сайте с указанием даты и применяется к заказам, оформленным после публикации. Изменение текста не меняет условия уже оплаченного заказа и не лишает Покупателя возникших прав. Если изменение порядка обработки персональных данных требует отдельного согласия по закону, такое согласие запрашивается отдельно; само продолжение использования Сайта не заменяет его. 9.2. Сначала стороны стараются урегулировать спор через электронную почту dropik.fun@mail.ru или чат заказа. Обязательный претензионный порядок применяется только тогда, когда он прямо установлен законом. Покупатель вправе обратиться в уполномоченный государственный орган или суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. 9.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Если отдельное положение оферты признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу в той мере, в какой это допускается законом. 9.4. Оферта доступна для ознакомления без регистрации на сайте. Сообщения по заказу могут направляться через личный кабинет, чат заказа или электронную почту, указанную Покупателем. Покупателю следует сохранять подтверждение заказа и переписку; это не возлагает на него обязанность использовать только эти каналы для реализации законных прав. 10. КОНТАКТЫ Сайт: https://dropik.fun Электронная почта для заказов и претензий: dropik.fun@mail.ru Платёжный сервис: Platega (platega.io) Конец оферты.
Кодовое слово для проверки: mellivora